[A3372]인피니프로FAQ

앤커코리아
2022-07-25
조회수 10202

AS 보증기간이 어떻게 되나요?

구매일 또는 제조연월로부터 18개월 동안 AS 가능합니다.


AS 기준은 어떻게 되나요? 

AS 보증 기간 이내 정상적인 제품 사용 중에 발생한 하자, 작동 불량 및 고장 증상이 있는 경우 AS 처리가 가능합니다. 

제품 파손, 침수, 부주의 등 고객 과실로 인해 발생한 경우는 AS 대상에서 제외됩니다.


주요 구성품이 어떻게 되나요?

사운드바, 전원 케이블, HDMI 1.4 케이블, 리모컨, 벽걸이용 마운트 브라켓 2개, 벽걸이용 나사 4개, 벽걸이 브라켓 로케이터 카드로 구성되어 있습니다.



soundcore 앱의 주요 기능은 무엇인가요?

기능은 리모컨과 동일합니다. 

소스를 선택하고 다양한 사운드 모드간에 전환할 수 있으며, 펌웨어 버전을 확인할 수 있습니다.


전원이 자동으로 꺼지는 기능이 있나요?

약 15분간 사운드 재생이 정지되어 있으면 자동으로 대기 모드로 전환되며 전원이 OFF 상태가 됩니다.

사운드바에 음향 신호가 전송되면 대기모드 상태에서 자동으로 전원이 ON 상태가 되어 재생이 시작됩니다.


제품을 어떤 방향으로 놓아야 하나요?

Soundcore 로고가 천장 위쪽을 향하도록 상단 패널이 위에 있어야 합니다.


사운드 바에서 리모컨 용 IR (적외선) 수신기는 어디에 있나요?

전면 패널의 Soundcore 로고 부분에 있습니다.


최대 볼륨에서 음량 크기가 어떻게 되나요?

약 105dB입니다.


USB를 연결하여 저장된 파일을 재생할 수 있나요?

USB는 펌웨어 업데이트 용도로만 사용이 가능합니다. 

파일 재생 용도로 사용할 수 없습니다.



EQ 조절을 할 수 있나요?

영화 모드(흰색), 음악 모드(녹색),  대화 모드(청색)의 세 가지 유형 중 하나를 선택할 수 있습니다.

리모컨 또는 Soundcore 앱을 통해 변경할 수 있습니다.


베이스 단계 조절을 할 수 있나요?

총 7단계로 조절할 수 있으며, 조작 시 패널 LED로 단계 확인이 가능합니다.


지원되는 사운드 모드에는 어떤 것들이 있나요?

스테레오 모드, 서라운드 모드, 돌비 애트모스 모드가 있습니다.


서라운드 모드는 무엇인가요?

인피니 프로의 서라운드 모드는 돌비 사운드 이펙트 알고리즘을 사용하여 일반 컨텐츠를 가상의 서라운드 사운드로 제공합니다.

돌비 애트모스 모드를 사용할 수 없는 환경에서도 입체 서라운드 사운드를 들을 수 있습니다.

사운드바 본체의 [surround] LED가 흰색으로 표시됩니다.


돌비 애트모스 모드는 어떻게 사용하나요?

HDMI OUT(ARC) 및 HDMI IN 모드에서만 사용할 수 있습니다.

연결 장치(예 : TV, 셋탑박스) 와 재상할 영상의 오디오 소스가 모두 돌비 애트모스를 지원해야 합니다.

(오디오 출력 샘플링 속도를 조정할 수 있는 경우 192kHz로 설정합니다.)

조건을 충족하는 경우 자동으로 돌비 애트모스 사운드로 재생이 됩니다.

사운드바 본체의 [surround] LED가 청색으로 표시되는 것이 일반적이나, 연결 장치에 따라 흰색으로 표시될 수 있습니다.


영상이 돌비 애트모스 오디오 소스를 지원하는 지 어떻게 확인하나요?

영상 콘텐츠 설명 옆에 돌비 애트모스 아이콘이 표시되어 있습니다.   [ ]

돌비 애트모스 재생이 가능한 시스템 환경에서만 표시됩니다.




장치 연결 방법에는 어떤 것들이 있나요?

HDMI ARC / HDMI IN / AUX / 광출력 (옵티컬) / 블루투스 방식 중 하나로 연결할 수 있습니다.


모든 TV에 사운드바를 HDMI 케이블로 직접 연결할 수 있나요?

TV가 HDMI ARC 포트를 지원하면 가능합니다. 

ARC 를 지원하지 않고 HDMI 입력 포트만 있는 경우에는 다른 케이블로 연결을 해야 합니다.


TV 모드에는 무엇이 포함되나요?

TV 모드에는 HDMI ARC 및 광출력이 포함되며 HDMI ARC가 기본 설정입니다. 

광출력으로 전환하려면 HDMI 케이블을 제거해야 합니다.


사운드바를 Bluetooth 장치에 연결하는 방법은 무엇인가요?

1. 사운드바에 전원 케이블을 연결하고 본체 또는 리모콘의 전원 버튼을 눌러 사운드바를 켭니다.

2. 블루투스 버튼을 눌러 블루투스 페어링 모드를 활성화하세요.

3. 연결 장치의 Bluetooth를 켜고 Bluetooth 목록에서 Soundcore Infini Pro를 검색한 다음 연결을 선택합니다. 

참고: Bluetooth 버튼을 3초 동안 누르고 있으면 Bluetooth 페어링 모드가 활성화됩니다. 

※연결 문제가 있는 경우 장치의 Bluetooth 페어링 기록에서 Soundcore Infini Pro를 제거하고 10미터 미만인지 확인한 다음 페어링 프로세스를 다시 시도하세요. 

최상의 음질을 얻으려면 연결된 장치와 사운드바 사이에 명확한 시야가 있어야 합니다. 


Bluetooth를 통해 TV에도 연결할 수 있나요?

TV가 블루투스 연결을 지원하면 가능합니다. 

단, 사용 환경에 따라 오디오 지연이 있을 수 있으므로 가급적 케이블 연결을 권장합니다.




사운드바 작동이 정상적으로 되지 않을 때, 어떻게 초기화할 수 있나요?

모든 케이블을 분리한 이후 재연결하고 전원을 켭니다. 

사운드바 본체의 소스 변경 버튼과 볼륨 업+ 버튼을 동시에 10초 정도 누르면 초기화가 완료됩니다.

리모컨으로는 지원되지 않습니다.


펌웨어 업그레이드 중에 진행이 멈추고 기기 작동이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

USB의 버전이 2.0 이 아니거나 포맷이 정상적으로 되지 않아 내부에 파일이 남아 있는 경우에 업데이트가 정상적으로 완료되지 않을 수 있습니다.

USB 포맷 또는 다른 USB를 연결하여 다시 업데이트를 시도해주시기 바랍니다.


오디오 지연(사운드 딜레이) 증상이 있는 경우 어떻게 해결할 수 있나요?

비디오 또는 사운드를 디코딩 할 때 약간의 지연이 있을 수 있습니다. 

지연 시간은 실제 비디오 / 영화 및 연결된 장치에 따라 다릅니다.  

사운드 신호 데이터가 크면 (예 : Dolby Atmos) 지연이 더 두드러집니다. 


지연 시간이 길다면 다음 문제 해결을 시도할 수 있습니다.

1) 연결기기의 자동 전원 연동 설정을 해제합니다.

2) AUX 또는 옵티컬 케이블로 연결 방식을 변경합니다.

3) 32.27 버전 펌웨어를 업데이트합니다. 정식 버전으로 효과가 없을 경우 77.27 베타 버전을 업데이트합니다.

4) 다른 오디오 신호 설정과 자동 사운드 감지 설정을 시도합니다.

5) PCM 스테레오 신호를 선택합니다.



리모컨으로 사운드바를 제어할 수 없으면 어떻게 하나요?

우선 리모컨 사용 방법 외에 휴대 전화의 Soundcore 앱을 사용하여 사운드바를 제어할 수 있습니다.

계속 리모컨으로 사운드바를 제어할 수 없다면 아래 방법을 시도해보세요.

1. 리모컨이 사운드바의 IR 수신기를 가리키고 있는지 확인합니다. 아래 그림을 참조하십시오.




2. 리모컨의 배터리를 교체하십시오. 


리모컨 상단의 LED 표시등이 켜지지 않습니다. 불량 증상인가요?

정상 제품입니다. 

작동 시 LED 등에 색상 표시가 되지 않도록 설계되어 있습니다. 


리모컨의 버튼을 여러 번 눌러야 작동합니다.

리모컨 버튼을 눌렀다가 즉시 다시 버튼을 누르게 되면 원활하게 작동이 되지 않습니다.

처음 버튼을 누른 후에 약 1초 뒤 정도 기다리셨다가 다시 버튼을 눌러주셔야 합니다.



우퍼를 추가 연결할 수 있나요?

별도 서브우퍼를 연결할 수 없습니다.


돌비 비전 패스스루를 지원하나요?

4K 패스스루를 지원하고 있으나, 돌비 비전 패스스루는 지원하지 않습니다.


HDMI eARC 를 지원하나요?

지원하지 않습니다.


DTS 사운드를 지원하나요?

DTS 는 지원하지 않습니다.


4K 패스스루로 연결 시 2.0 버전 이상의 HDMI 케이블을 연결하면 4K 60 프레임을 지원하나요?

TV 연결 사용을 목적으로 설계된 제품으로 4K 30 프레임까지만 지원됩니다.



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